退換貨政策

依《消費者保護法》規定，商品自到貨次日起享有 7 日鑑賞期（鑑賞期非試用期）。

如需辦理退貨，請於鑑賞期內提出申請，逾期恕不受理。

退回商品須同時符合以下條件，方可受理退換貨：

• 商品未經使用、未經開封
• 無人為造成之污損、損壞、滲漏或異味
• 商品本體、配件、說明書、發票及完整原始包裝（含外盒、封膜、活動贈品）須一併退回

• 客製化商品、絕版商品或預購商品超過 7 日鑑賞期
• 商品已拆封或使用，或因人為因素造成損壞、磨損、刮傷、內容物短缺
• 包裝不完整，或配件、說明書、發票不齊
• 活動贈品未一併完整退回
• 惡意或大量退貨情形（如短期間內多次退貨、反覆下單後即退貨、利用退貨機制進行試用或比較等，明顯超出合理消費行為）

如收到商品有明顯瑕疵、運送破損或品項錯誤，請於到貨後 48 小時內聯繫客服並提供照片佐證，經確認後將協助更換或退款。

退款將以匯款方式辦理，商品退回並經檢查確認無誤後，將於 7 個工作天內完成退款作業。

實際入帳時間依各銀行作業為準。